大服務(wù)再掀熱潮 勤學(xué)習(xí)巧出奇招

[ 時(shí)間：2014-11-21 點(diǎn)擊：678 ]

 2014年11月18日，在商場(chǎng)十二樓舉行了深入開(kāi)展“大服務(wù)工程建設(shè)”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)。上年度的優(yōu)秀樓層——六樓辦、優(yōu)秀柜組代表——亨達(dá)皮鞋部，在會(huì)上毫無(wú)保留的向大家分享了自己的工作經(jīng)驗(yàn)，為大家下一步的工作提升打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。財(cái)務(wù)部、四樓辦熱情洋溢的挑戰(zhàn)，保衛(wèi)管理部、三樓辦慷慨激昂的應(yīng)戰(zhàn)，將動(dòng)員會(huì)推向高潮，也將大家深入開(kāi)展大服務(wù)的決心點(diǎn)燃。

會(huì)議結(jié)束后，各樓層、部室都掀起了一股學(xué)習(xí)的熱潮。由于超市工作的特殊性，早八點(diǎn)半就開(kāi)始營(yíng)業(yè)，僅有的半個(gè)小時(shí)準(zhǔn)備時(shí)間，還要集中整理當(dāng)天的水果、蔬菜及早市的特賣(mài)，能留給晨會(huì)的時(shí)間真是少之又少。但為了能夠認(rèn)真貫徹、領(lǐng)會(huì)大服務(wù)活動(dòng)方案的精神要領(lǐng)，超市的員工們特意提前半小時(shí)到崗，犧牲個(gè)人的休息時(shí)間，利用晨會(huì)將方案閱讀、剖析，并組織人員進(jìn)行討論。

為確保學(xué)習(xí)的效果，晨會(huì)結(jié)束后，超市經(jīng)理更是出“奇招”，利用超市員工的內(nèi)部微信群，在群里將“大服務(wù)工程建設(shè)”活動(dòng)方案全文拍照發(fā)送，并附上“大服務(wù)”考評(píng)細(xì)則及朱總的動(dòng)員簡(jiǎn)報(bào)，讓員工們隨時(shí)隨地翻開(kāi)手機(jī)就可以學(xué)習(xí)。

　　時(shí)間緊就提前到崗學(xué)習(xí)，任務(wù)重就利用微信平臺(tái)傳播教育。“辦法總比困難多”，這是朱總常說(shuō)的一句話，我們堅(jiān)信，以這為契機(jī)，我們承諾：會(huì)盡自己最大的努力將“大服務(wù)”學(xué)透、吃透、用透，并把它運(yùn)用到實(shí)際工作中，以最好的姿態(tài)、語(yǔ)言、服務(wù)顧客，創(chuàng)顧客滿意超市！

                                                     超市通訊員 張雪琪