團(tuán)委組織各團(tuán)支部學(xué)習(xí) “深入開展大服務(wù)工程建設(shè)活動(dòng)文件”

[ 時(shí)間：2014-11-20 點(diǎn)擊：622 ]

11月20日，商場(chǎng)團(tuán)委組織各樓層團(tuán)支部書記在十樓小會(huì)議室學(xué)習(xí)“深入開展大服務(wù)工程建設(shè)活動(dòng)”的文件、實(shí)施方案和朱總講話。對(duì)如何轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)認(rèn)知和落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了學(xué)習(xí)和討論。

通過學(xué)習(xí)，大家達(dá)成共識(shí)，一致認(rèn)為要想做好服務(wù)，必須從基礎(chǔ)抓起、從小事抓起，執(zhí)行好商場(chǎng)制定的每一條規(guī)章制度，例如：著裝的統(tǒng)一、儀容儀表大方得體和文明用語(yǔ)的使用等方面。如果每位員工都能按商場(chǎng)要求做，首先在形象上就會(huì)給顧客帶來一種專業(yè)和信任感。因此，團(tuán)委將在今后陸續(xù)開展起針對(duì)落實(shí)員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)、提高業(yè)務(wù)技能、推廣商品美陳知識(shí)和處理售后服務(wù)技巧等方面的系列活動(dòng)，進(jìn)一步推動(dòng)和營(yíng)造商場(chǎng)全員比、趕、超的活動(dòng)氛圍，讓員工在輕松、愉快、寓教于樂的氛圍中培養(yǎng)良好的形象和習(xí)慣，并將所掌握的服務(wù)技能靈活的運(yùn)用到日常銷售工作中，提升商場(chǎng)整體形象，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績(jī)。

團(tuán)委將會(huì)把各樓層在本次活動(dòng)中獲得優(yōu)秀考評(píng)成績(jī)的單位，推薦至新鄉(xiāng)市團(tuán)市委，申報(bào)“青年文明號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào)，并將活動(dòng)中表現(xiàn)突出的服務(wù)能手、銷售狀元、商品專家等員工，推薦至新鄉(xiāng)市團(tuán)市委，申報(bào)“青年崗位能手”稱號(hào)。望商場(chǎng)廣大團(tuán)圓青年積極行動(dòng)起來，將年輕人的朝氣和熱情投入到本次活動(dòng)中，爭(zhēng)創(chuàng)好的成績(jī)。

團(tuán)  委