新消法 新權益 新責任
[ 時間：2014-03-14 點擊：816 ]
一年一度的消費者權益日即將到來，四樓辦按照商場統(tǒng)一部署要求，組織樓層所屬員工對下發(fā)的學習資料，進行了連續(xù)四天的共同學習，讓大家熟悉和掌握新消法的相關知識，并培養(yǎng)大家天天都是3.15的服務意識，落實好商場的“三不出、三為主”的售后服務制度，讓廣大消費者高興而來、滿意而歸。同時，要求員工服務顧客時，要用心做好售前、售中的服務，降低售后服務的百分比，維護商場的信譽。
四樓辦還要求各經(jīng)營部承包人代表各柜組員工簽訂了3.15期間售后服務承諾書，要求大家嚴把進貨關、質(zhì)量關、提高自身的責任意識、服務技能、服務水平，為消費者營造放心的購物環(huán)境，新消法、新權益、新責任，以實際行動從我做起。
四樓辦
